售 后 服 务 承 诺
“实现用户满意”是南京健安不锈钢制品有限公司服务市场、满足用户需求的宗旨。我们的经营理念是忠诚服务、贡献社会,我们的售后服务始终如一地急用户所需,终身跟踪服务。
质量保证期
自我公司产品安装验收合格之日起十二个月,产品质量实行“三包”,对非人为与自然灾害因素造成的故障,负责保修和更换零部件。对产品本体出现的较大的制造质量问题,五年内包修、包换。
服务承诺
2.1现场调试:不锈钢水箱、不锈钢保温水箱安装后,在水、电等外围条件均已具备的情况下,负责派员对产品进行调试,使之达到最佳经济运行状态。
2.2操作培训:负责为用户提供操作培训,现场进行不锈钢水箱、不锈钢保温水箱运行操作技术交底。
2.3日常服务:定期巡视运行状况,防止和消除故障隐患;在质保期内,每月不定期进行信访或电话访问。建立用户档案,实行终生跟踪服务。
2.4应急服务:在接到用户紧急服务要求后,售后服务人员在规定时间内到位服务(南京范围3小时内),先解决问题,再讨论故障原因。
2.5例外服务:超过保修期,回访率30%以上,信访和电话访问100%;保修期外维修服务只按成本价收费。
2.6备件供应:长期存有备品备件,能随时满足更换和维修要求,并以成本价及时为用户提供所需配件。
售后联系方式
售后服务电话:400-025-0911
“实现用户满意”是南京健安不锈钢制品有限公司服务市场、满足用户需求的宗旨。我们的经营理念是忠诚服务、贡献社会,我们的售后服务始终如一地急用户所需,终身跟踪服务。
质量保证期
自我公司产品安装验收合格之日起十二个月,产品质量实行“三包”,对非人为与自然灾害因素造成的故障,负责保修和更换零部件。对产品本体出现的较大的制造质量问题,五年内包修、包换。
服务承诺
2.1现场调试:不锈钢水箱、不锈钢保温水箱安装后,在水、电等外围条件均已具备的情况下,负责派员对产品进行调试,使之达到最佳经济运行状态。
2.2操作培训:负责为用户提供操作培训,现场进行不锈钢水箱、不锈钢保温水箱运行操作技术交底。
2.3日常服务:定期巡视运行状况,防止和消除故障隐患;在质保期内,每月不定期进行信访或电话访问。建立用户档案,实行终生跟踪服务。
2.4应急服务:在接到用户紧急服务要求后,售后服务人员在规定时间内到位服务(南京范围3小时内),先解决问题,再讨论故障原因。
2.5例外服务:超过保修期,回访率30%以上,信访和电话访问100%;保修期外维修服务只按成本价收费。
2.6备件供应:长期存有备品备件,能随时满足更换和维修要求,并以成本价及时为用户提供所需配件。
售后联系方式
售后服务电话:400-025-0911